L’optimisation de la productivité dans votre entreprise est un levier central pour créer de la valeur. La transformation digitale vous offre des opportunités d’améliorer l’efficacité de vos process internes et des méthodes de fonctionnement, mais aussi de rester agile et résilient dans un environnement en constante évolution.
Après des mois très difficiles liés à la crise sanitaire, les PME souhaitent redynamiser leur activité mais rencontrent parfois certaines difficultés. Ce webinaire, qui aura lieu le mercredi 11 mai à 8h30, vous apportera certaines réponses sur les enjeux suivants :
Comment produire plus, augmenter les marges, conquérir davantage de clients…
Comment faire face et réagir aux imprévus : nouvelle crise sanitaire ou financière, commande volumineuse d’un client fidèle, le départ d’une compétence-clé…
Sans pour autant augmenter nos ressources, moyens humains et matériel en particulier.
Au programme de la formation
Ce webinaire, illustré par de multiples exemples, apporte des réponses à cette situation récurrente
Pourquoi définir et formaliser ses process ?
Comment les modéliser ?
Le digital : un levier d’efficience à la portée de tous
La transformation numérique : un levier d’agilité
Solutions digitales du marché ou nocode, comment s’y retrouver ?
Comment mener avec agilité son projet de transformation numérique ?
L’occasion d’analyser pourquoi le digital est un levier d’efficience et d’agilité incontournable, surtout pour les petites entreprises.
Webinaire gratuit, sur inscription.
Vous rencontrez des problèmes pour vous inscrire ? cliquez ici !
De nouvelles mesures viennent d’être mise en place pour favoriser la santé au travail et lutter contre la désinsertion professionnelle. Ces mesures concernent essentiellement les visites de reprise et de préreprise, les surveillances post-exposition et la mise en œuvre de la CRPE (convention de rééducation professionnelle en entreprise).
Par Serge de Cluny
les visites de reprise et de préreprise
Jusqu’à présent, les salariés absents pour cause de maladie ou d’accident non professionnel ont droit à une visite de reprise au-delà de 30 jours d’absence. Idem pour les visites de préreprise qui doivent être menées par le médecin du travail pour les arrêts de travail de plus de 3 mois.
Dorénavant, la visite de reprise ne sera obligatoire qu’à compter de 60 jours d’absence pour les arrêts de travail qui ont débutés après le 1er avril 2022. Pour les visites de préreprise, elles s’imposeront pour les arrêts de travail de plus de 30 jours débutant à compter du 1er avril 2022.
les visites post-exposition
Depuis octobre 2021, les salariés prenant leur retraite et ayant été exposés à des risques particuliers pendant leur carrière ont droit à une visite médicale spécifique avant leur départ à la retraite. Depuis le 31 mars 2022, cette visite médicale doit être menée dans les meilleurs délais après la fin de l’exposition des salariés aux risques. C’est l’employeur qui devra informer le service de prévention et de santé au travail afin d’organiser la visite dès qu’il aura eu connaissance de la cessation d’exposition aux risques, du départ ou de la mise en retraite d’un salarié de ce type.
L’employeur est tenu d’informer le salarié de cette démarche, sans quoi celui-ci il pourra faire appel de son propre chef au service de santé au travail afin de bénéficier de la visite post-exposition. Cette option est valable entre le mois qui précède la cessation de l’exposition ou son départ et jusqu’à 6 mois après cette date. Le salarié en question devra informer l’employeur de sa démarche.
A l’issue de cette visite, le médecin du travail fournira au salarié un état des lieux de ses expositions aux facteurs de risques professionnels et le mentionnera dans le dossier médical en santé au travail. De plus, il est possible de mettre en place une surveillance médicale post-exposition, si nécessaire.
la convention de rééducation professionnelle en entreprise (CRPE)
La CRPE, dont le but est d’encourager le maintien dans l’emploi et lutter contre la désinsertion professionnelle, concernait jusqu’ici uniquement les travailleurs handicapés. Depuis le 31 mars 2022, elle est devenue accessible aux salariés jugés inaptes ou à risque par un médecin du travail. La durée de la convention, de 18 mois maximum, est définie en fonction de la durée de l’arrêt de travail qui a précédé sa mise en place.
De plus, la durée de l’arrêt de travail viendra déterminer le montant total de la rémunération touchée par le salarié pendant toute la durée de la convention (au titre du salaire versé pour le compte de l’employeur et des indemnités journalières). Ce montant ne peut pas être inférieur à celui perçu par le salarié avant l’arrêt de travail dans un soucis de lutte contre la désinsertion professionnelle
C’est la réponse à laquelle répondront Élie Casamitjana, co-auteur du livre « La méthode OKR : Le guide pratique » et fondateur de la plateforme OKRMentors.fr, et David Guillocheau, DG de ZestMeUp.
Acteur du changement et spécialiste reconnu de la méthode OKR (Objectives & Key Results), Élie partagera ses nombreuses expériences internationales de déploiements d’OKR dans diverses organisations. Vous aurez ainsi accès à une expertise OKR de classe mondiale et découvrirez :
💡 Les avantages majeurs de la méthode OKR 🖇️ Comment associer gestion du changement et méthode OKR 📌 Des cas concrets de déploiements d’OKR
Les intervenants répondront en direct à toutes vos questions !
La prochaine édition de Capital Invest se tiendra le 9 juin 2022 au Théâtre du Châtelet, à Paris. Cet événement rassemblera les acteurs du capital investissement partenaires de Bpifrance pour des conférences et des rencontres.
C’est une nouvelle occasion de dresser le bilan des dernières années et de poser les premières pierres du cycle prochain, de mettre à l’honneur l’industrie du capital investissement français nourrie par les témoignages des partenaires de Bpifrance et d’échanger tous ensemble. En parallèle, plusieurs évènements seront organisés et baptisés « les Coulisses de Capital Invest ».
Au programme de l’évènement
9 JUIN 2022 10h00 – 12h00 : LES COULISSES DE CAPITAL INVEST – Fonds régionaux
D’après l’étude annuelle « Remoting Work : Quantitative Research » d’Atlassian et PaperGiant, la France est le pays qui affiche le plus fort taux de demande pour une adoption du travail hybride. Partout où leur activité professionnelle le permet, les employés demandent à pouvoir télétravailler quelques jours par semaine : idéalement 2 à 3 jours pour les employés et 1 à 2 jours pour les managers, en moyenne. Le travail hybride va donc survivre, car c’est bon pour la qualité de vie des individus, mais aussi pour la planète !
En effet, travailler « en remote » depuis son domicile (ou de n’importe où d’ailleurs !) présente de nombreux avantages : gain de temps, diminution des temps et frais de transport, réduction de la pollution, entre autres. La possibilité de travail hybride est devenue un argument majeur pour attirer et recruter les talents, toutes générations confondues. C’est un enjeu d’attractivité qui ne doit pas être sous-estimé par les PME et ETI.
La
condition sine qua non pour un travail hybride efficace ?
La proximité. Les
managers doivent rester proches de leurs équipes, même à distance
! Le management doit donc lui aussi devenir hybride et c’est là que
la technologie entre en jeu. Les outils en ligne permettent de mette
en place des pratiques managériales modernes pour maintenir
l’engagement des collaborateurs et booster leurs performances, tout
en veillant à leur santé psychologique.
Mesurer
régulièrement le niveau d’engagement et de bien-être des
collaborateurs
Le
suivi de l’évolution des humeurs déclarées par les membres de son
équipe permet au manager de repérer les signes de désengagement ou
les signaux faibles. Une alerte automatique peut aussi être
configurée lorsqu’un seuil prédéfini est atteint. Le manager
pourra alors rapidement engager le dialogue et mettre en place des
actions adéquates avant que la situation ne s’aggrave.
Donner la
parole aux collaborateurs
Il
est important de créer un climat de « sécurité
psychologique », c’est à dire un environnement où chacun se
sent libre d’exprimer ses opinions ou ressentis sans craindre des
sanctions ou représailles. En incitant ses équipes à donner leur
avis ou partager leurs idées, le manager stimule le lien
d’appartenance et valorise ses collaborateurs. Et l’entreprise pourra
utiliser cette intelligence collective pour développer un avantage
concurrentiel.
Impliquer
les collaborateurs dans la définition de leurs objectifs
La
méthode
OKR (Objectives & Key Results) fait partie des méthodes de
management modernes. Elle consiste à impliquer les collaborateurs
dans la définition d’objectifs individuels et collectifs, alignés
sur ceux de l’entreprise. Ils sont ensuite libres de choisir leurs
stratégies pour atteindre ces objectifs, une autonomie qui les
responsabilise. Cette méthode permet aussi à chaque employé de
voir son impact sur la stratégie globale de l’entreprise et donne
ainsi du sens au rôle de chacun au sein de l’organisation.
Accompagner
les collaborateurs via un feedback continu et des points réguliers
Lorsque
les employés travaillent à distance, ils peuvent parfois perdre le
cap. Il est donc important pour eux d’avoir des points réguliers
avec leur manager pour éliminer rapidement les irritants ou points
bloquants. Les outils en ligne permettent de stimuler un feedback
continu (puisque chacun peut répondre depuis un ordinateur, une
tablette ou un smartphone) et de structurer ces échanges pour aller
à l’essentiel. Ils permettent aussi d’en garder une trace pour
nourrir ensuite l’entretien
annuel d’évaluation.
Remercier et
féliciter les collaborateurs
La
reconnaissance est un facteur clé d’engagement et de motivation des
collaborateurs. Le manager hybride doit savoir remercier et
complimenter ses équipes pour le travail accompli et les résultats
obtenus. Il doit aussi encourager les collaborateurs à faire de même
entre eux pour renforcer le lien d’appartenance et créer une culture
aussi stimulante que bienveillante.
Ces pratiques
modernes de management offrent une expérience collaborateur unique.
Elles permettent au manager hybride de jouer un rôle clé auprès de
ses équipes, où qu’elles se trouvent.
N’hésitez pas
à visiter notre site web pour
voir comment la suite
digitale Zest et une équipe d’experts dédiée aident de
nombreuses PME et ETI à créer le cercle vertueux du management
collaborateur hybride !
Dans le cadre de la semaine européenne des CCI, la CCI Paris Ile-de-France organise un débat avec Michel Barnier, ancien commissaire européen et ancien ministre, qui fut négociateur de l’UE pour le Brexit. Cet échange traitera des conséquences du Brexit sur l’économie française, sur les PME et ETI, sur la formation des jeunes ainsi que sur les leçons à en tirer pour l’avenir.
Le débat sera retransmis en direct sur Youtube le lundi 3 mai 2021 de 11h à 12h30.
La table-ronde sera constituée de :
Michel Barnier, notre invité d’honneur
Didier Kling, président de la CCI Paris Ile-de-France
Valérie Moatti, doyen de la faculté ESCP Business School, professeur
Stéphane Fratacci, directeur général de la CCI Paris Ile-de-France, sera le modérateur de ce débat.
Une séquence de questions/réponses, qui fera intervenir des entreprises et des étudiants, est prévue en fin de débat.
Ce débat s’inscrit dans le cadre de la Semaine européenne des CCI qui vise à faire entendre la voix des entreprises en vue de la présidence par la France du Conseil de l’Union européenne à partir du 1er janvier 2022. Objectif ? Dessiner les contours d’une Europe concrète et visible pour les entreprises, avec en toile de fond la relance et la résilience de l’économie française et européenne.
Le Conseil de l’UE réunit les 27 États membres, amende et approuve chaque projet législatif, la plupart du temps en codécision avec le Parlement européen. La présidence du Conseil est assurée, à tour de rôle, par chaque État membre selon un calendrier établi. Le programme de travail d’une présidence est élaboré sur 18 mois par les trois États (le trio) qui assurent successivement la présidence. La France travaille ainsi avec la République tchèque et la Suède. La République tchèque assurera la présidence au second semestre 2022 et la Suède au 1er semestre 2023.
Pendant un semestre, la mission de la France à la tête du Conseil de l’UE est d’organiser et de présider toutes les réunions des ministres. C’est en fixant les ordres du jour de ces réunions que la présidence française peut peser sur l’agenda législatif européen. Au-delà des ordres du jour, le pouvoir d’une présidence consiste aussi à rédiger les propositions de compromis. Ces compromis doivent correspondre non seulement aux voeux de la majorité des États mais aussi convaincre la Commission européenne.
Michel Barnier a notamment été plusieurs fois ministre (Environnement, Affaires européennes, Affaires étrangères, Agriculture et alimentation), deux fois commissaire européen (Politique régionale puis Marché intérieur et Services financiers), puis négociateur en chef pour l’Union européenne chargé de mener les négociations liées au Brexit, et chef de la force opérationnelle formée pour finaliser celles-ci et préparer et conduire les futures relations avec le Royaume-Uni.
Mesurer le bonheur… est-ce possible ? Visiblement oui puisque le World Happiness Report créé par l’ONU publie depuis une dixaine d’années un classement du bonheur dans 150 pays. Partant du principe que le bonheur participe aux progrès des sociétés, ce rapport prend en compte plusieurs facteurs subjectifs.
Par Lætitia Conti
L’année 2021 a été fortement marquée par la crise sanitaire et le rapport du bonheur n’a pas manqué d’intégrer ce paramètre aux facteurs de décision. Voici donc la liste des 10 pays qui tiennent le haut du classement avec, sans surprise, les pays nordiques et notamment la Finlande qui garde la première place pour la cinquième année consécutive. La France ne fait pas partie de ce top 10 et se classe à la 20ème place du classement juste derrière la Belgique.
Les 10 pays dans lesquels on serait le plus heureux
Finlande
Danemark
Islande
Suisse
Pays-Bas
Luxembourg
Suède
Norvège
Israël
Nouvelle-Zélande
La particularité du classement de 2021 est que selon le WHP, on observe “une tendance modérée à la hausse du stress, de l’inquiétude et de la tristesse dans la plupart des pays, ainsi qu’une légère baisse à long terme de la joie de vivre”. Le rapport met en avant l’importance de la confiance et la hausse générale de la bienveillance au cours de cette année de pandémie et constate que dans chaque région du monde, “la proportion de personnes qui ont donné de l’argent à des œuvres caritatives, aidé des étrangers et fait du bénévolat a fortement augmenté”.
Comment mesure-t-on le bonheur ?
Ce classement du bonheur 2021 dans les 150 pays a pris en compte de nombreux facteurs qui ont été étudiés avec attention. Au-dela du revenu, de l’espérance de vie et même du soutien social, le bien-être subjectif était au centre des analyses et concernait trois principaux indicateurs : les évaluations de la qualité de vie, les émotions positives et les émotions négatives.
Pour mesurer ces facteurs et arriver à des résultats tangibles et précis, de nouveaux procédés d’évaluation sont sans cesse élaborés. Par exemple, une technique a été développée pour mesurer le contenu du bonheur dans les écrits (livres, réseaux sociaux,…) grâce au calcul de la fréquence de différents types de mots. Cela a permis de constater que les références au bonheur sont en augmentation permanente ces dix dernières années. De plus, les références à l’argent sont en diminution et sont devenues moins fréquentes que les références au bonheur.
Enfin, une grande importance a été accordée aux “biomarqueurs” du bonheur en partant du constat que “les gènes dont nous héritons fournissent des indices importants sur les raisons pour lesquelles certaines personnes sont plus heureuses que d’autres”.
Utilisée essentiellement par les grands comptes avant la crise sanitaire, la signature électronique connait depuis lors une forte démocratisation dans les PME et ETI où la transformation digitale et la dématérialisation s’accélèrent. A ce rythme, elle devrait rapidement devenir indispensable dans la plupart des secteurs.
Par Lætitia Conti
Plus rapide, plus sure et même plus économique au niveau des frais d’envoi… La signature électronique se fait progressivement une place dans les PME et ETI qui sont de plus en plus nombreuses à la réclamer, tous secteurs confondus (assurance, banque, immobilier, bâtiment etc…). Elle est naturellement plébiscitée par les ETI mais aussi par les PME, même les plus petites.
Un gain de sécurité
La signature électronique sert à attester d’un consentement et à approuver des documents digitaux pour les parties qui l’utilisent. Elle garantit l’intégrité des documents (ceux-ci sont ainsi figés dans le temps) tout en assurant également leur traçabilité. En effet, chaque signature électronique est munie d’un certificat électronique qui garantit l’intégrité du document dès qu’il est signé.
Un gain de temps
La signature électronique évite de nombreuses de manipulations chronophages telles que l’impression, le scan, l’envoi par mail ou courrier postal. Elle permet d’envoyer ou de retourner un document signé en quelques instants, quelque soit son importance. Les facteurs espace et temps sont ainsi dépassés et tout devient beaucoup plus fluide puisque la consultation d’un document et son approbation sont quasi instantanées.
Un gain de simplicité
Utiliser la signature électronique est fort simple et il existe des solutions précisément adaptées aux PME et ETI de tous secteurs d’activité.
Elle permet suivre en temps réel l’état des commandes.
Il est possible de recevoir une notification dès qu’elle a été validée ou de programmer des relances automatiques.
Elle peut s’intégrer dans les logiciels métiers afin d’automatiser tout le process de gestion documentaire.
La signature électronique est évidemment utilisée pour des documents commerciaux (type contrats) avec les fournisseurs mais pas seulement. En effet, elle convient parfaitement à d’autres types de documents RH tels que des promesses d’embauche, CDI ou d’autres procédures administratives liées à l’embauche d’un salarié. Elle convient également à la signature d’une mutuelle d’entreprise, d’un règlement intérieur ou encore d’accords de confidentialité.
Depuis 2 ans, le management est mis à rude épreuve : travail à distance, désengagement, risques psychosociaux, etc.,. La grande remise en cause du manager, de son utilité, de ses pratiques, n’a pas fini d’être d’actualité. Alors, comment moderniser le management pour plus d’impact et pour que les managers jouent un rôle clé auprès de leurs équipes ?
David Guillocheau, DG de ZestMeUp, fera le tour des bonnes pratiques modernes, axées sur l’humain, qui rendent le management plus épanouissant et performant :
👉
Au programme :
✅ Écoute
active pour lever les irritants et identifier les signaux faibles
✅ Conversation
continue pour un coaching au fil de l’eau
✅ Déploiement
collaboratif de la stratégie avec la méthode OKR (Objectives &
Key Results)
✅ Culture
du feedback 360°
David
Guillocheau répondra
en direct à toutes vos questions
!
Nous passons une bonne partie de notre activité professionnelle à chercher à convaincre…que ce soit notre banquier, nos collaborateurs, nos associés et bien sur nos clients. Bien que cette pratique demande des qualités innées, nous savons tous qu’il est possible d’optimiser nos capacités dans ce domaine. Pour cela, il est bon de maitriser quelques basiques… en voici quelques-uns.
Par Franck Boccara
Bien cerner votre interlocuteur
Il est important de bien évaluer votre interlocuteur au préalable afin de communiquer avec lui par des mots et des expressions dans lesquels il va se se retrouver. Adaptez votre message à sa personnalité, son métier et sa culture. Chaque personne est différente, à vous de réfléchir aux subtilités qui vont augmenter vos performances de persuasion.
Créer un rapport personnel
Votre interlocuteur sera plus enclin à recevoir votre message s’il vous considère comme faisant partie de son cercle. N’hésitez pas à parler avec lui d’une expérience ou d’une passion qui vous rapprochent car même lorsque votre argumentation est parfaite, il sera difficile de convaincre si vous n’avez pas créé un lien personnel et ainsi limiter les doutes sur ce que vous dites.
Être subtil et rester patient
Apportez vos idées de façon posée et sereine sans être agressif ou insistant, ce qui risque de créer l’effet inverse. Pour être persuasif, soyez concis dans votre demande et faites-la sans véhémence. La subtilité est de jouer sur le long terme et de laisser à votre interlocuteur le temps d’accueillir votre idée et l’intégrer à son esprit.
Se servir du language corporel
Soyez conscient de vos gestes, expressions et intonations. Apprenez à maitriser un langage corporel positif qui engage et renforce la validité de que vous dîtes. N’oubliez pas : La manière de dire est plus importante que ce que qui est dit.
Parler de façon claire et vulgariser le discours
Il est important de communiquer vos idées rapidement et clairement en expliquant le sujet à votre interlocuteur sans jargonner. Un véritable expert doit savoir vulgariser son message et le rendre compréhensible, sinon l’interlocuteurdécroche.
Être vrai et authentique
La sincérité et honnêteté se ressentent et vous aurez plus de chance de convaincre si vous êtes authentique car vous inspirez confiance. De plus, pour être persuasif il est toujours préférable de se sentir à l’aise et bien dans sa peau. Vous serez toujours plus convaincant en étant vous-même plutôt qu’en essayant d’être un autre.
Tenir compte du point de vue de l’interlocuteur
L’écoute de l’autre est capitale ! Elle vous permettra de mieux comprendre comment le convaincre. Une puissante technique de persuasion consiste à faire une concession et montrer que vous êtes souple et prêt à vous adapter aux besoins de votre interlocuteur. Tout le monde aime être pris en considération et sentir que ses idées sont respectées.
Poser des questions et montrer de l’intérêt
Il est fréquent de ne pas se concentrer sur les paroles de l’interlocuteur parce que l’on prépare ce qu’on va dire, c’est une erreur fatale ! N’hésitez pas à poser beaucoup de questions et intéressez-vous réellement à la réponse.
Une image vaut plus que des mots
Pour convaincre, il est fort efficace d’utiliser du visuel pour appuyer ses dires et marquer les esprits ainsi que d’illustrer vos paroles par des histoires qui donnent vie à vos idées. Une bonne histoire va créer une image dans l’esprit de votre interlocuteur et lui permettre ainsi de mémoriser vos propos.
On a jamais une deuxième chance de faire une première bonne impression
Les gens se feront une idée de vous dans les 7 premières secondes et il sera très difficile de les faire dévier de cette impression initiale. Les meilleures communicants savent utiliser cet atout en préparant leur entrée en scène avec un langage corporel étudié : la poignée de main, le sourire, le regard et l’allure en font partie
Prononcer le nom de l’interlocuteur
Tout le monde aime entendre son nom…votre interlocuteur aussi ! Le fait que vous vous rappeliez de son nom lui est très agréable et très valorisant. Lorsque vous le rencontrez pour la première fois, efforcez-vous de bien mémoriser son nom afin de l’utiliser le moment voulu.
Sourire sincèrement
La vie donne toujours des raisons de sourire…et en plus c’est contagieux ! Votre interlocuteur vous renverra votre sourire et ressentira votre enthousiasme et votre confiance dans vos idées. Le fait de trouver les raisons de sourire vous mettra automatiquement de bonne humeur, c’est déjà ça de gagné !
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